Všeobecné obchodní podmínky

Vítejte na stránce Obchodních podmínek. Tento dokument stanoví pravidla upravující používání naší platformy a vymezuje vztah mezi námi a našimi uživateli. Vysvětluje povinnosti týkající se účtu, způsobilost, přípustné použití, nakládání s bonusy a promoakcemi a postupy pro vklady, výběry a řešení sporů. Přístupem k našim službám souhlasíte s těmito podmínkami a s jakoukoli zde uvedenou politikou. Pečlivě si je prosím přečtěte; pokračující používání naší platformy znamená souhlas s ustanoveními a s jakýmikoliv zákonnými aktualizacemi, které zveřejníme.

Povinnosti účtu

Držitelé účtů musí při registraci uvádět přesné a aktuální informace a zachovávat integritu údajů svého účtu. Vyžadujeme pravdivé osobní údaje a vyhrazujeme si právo pozastavit nebo zrušit účty, pokud budou zjištěny nepravdivé informace. Uživatelé jsou odpovědní za veškeré aktivity, ke kterým dojde pod jejich přihlašovacími údaji, a musí nás neprodleně informovat o jakémkoli neoprávněném přístupu.

Registrace a ověření

Registrace vyžaduje vyplnění povinných polí a přijetí těchto podmínek. Můžeme požadovat doklady totožnosti k ověření věku a identity před zpřístupněním určitých služeb nebo zpracováním výběrů. Nepředložení ověření může omezit funkce účtu, dokud nebudou poskytnuty a ověřeny potřebné dokumenty.

Bezpečnost účtu

Hesla a údaje pro ověřování musí být uchovávány v tajnosti. Doporučuje se používat vícefaktorové ověřování, pokud je k dispozici. Heslo od vás nikdy nepožadujeme e-mailem ani nevyžádanou zprávou; podezřelé kontakty prosím neprodleně hlaste našemu týmu podpory.

Požadavky na způsobilost

Využívání našich služeb je omezeno na osoby, které splňují zákonný věk a jurisdikční požadavky platné pro online hraní. Účty nezakládáme osobám z míst, kde jsou naše služby zákonem zakázány. Stanovení způsobilosti a vyloučení provádíme v souladu s platnými předpisy a můžeme v případě potřeby přístup odepřít nebo omezit.

Přípustné používání služby

Naše platforma musí být používána zákonně a poctivě. Mezi zakázané činnosti patří podvod, spolupráce s cílem podvádět, používání automatizovaných sázek, praní špinavých peněz, sdílení účtů a jakákoli činnost zaměřená na zneužití systémových chyb nebo promoakcí. Pokusy o manipulaci her nebo výsledků budou mít za následek pozastavení účtu a ztrátu prostředků nebo výher dle našeho uvážení.

Pravidla bonusů a promoakcí

Obecné zásady

Propagační nabídky podléhají konkrétním podmínkám, které upravují nárok, požadavky na protočení, přispění her, časová omezení a maximální limity sázek. U některých promoakcí můžeme vyžadovat přihlášení (opt-in) a vyhrazujeme si právo zadržet, zrušit nebo požadovat vrácení bonusů v případě zneužití nebo porušení podmínek. Podrobnosti promoakcí mají prioritu v příslušném období nabídky.

Vklady a výběry

Vklady

Akceptované platební metody a minimální částky vkladů jsou uvedeny v pokladně. Vklady zpracované podporovanými kanály jsou obvykle připsány okamžitě, s přihlédnutím k dobám zpracování poskytovatele plateb. Za vklady neúčtujeme poplatky, pokud není výslovně uvedeno jinak; mohou se uplatnit poplatky třetích stran.

Výběry

Výběry jsou zpracovávány po ověření a v souladu s našimi interními kontrolami. Doby zpracování se liší podle metody a mohou zahrnovat bezpečnostní kontroly. Můžeme stanovit limity na částky výběrů a vyžadovat, aby byly prostředky vráceny původní platební metodou, pokud je to použitelné. Veškeré poplatky nebo limity jsou zveřejněny v pokladně a v podmínkách.

Řešení sporů

Spor o aktivitu účtu, výsledky her nebo platby by měl být v prvé řadě nahlášen našemu týmu podpory. Provedeme vyšetřování a poskytneme odpověď v přiměřené lhůtě. Kde je to vhodné, může být spor postoupen příslušnému regulačnímu orgánu k nezávislému přezkoumání. Záznamy vedené námi jsou prima facie důkazem transakcí a výsledků.

Aktualizace podmínek

Můžeme tyto podmínky aktualizovat tak, aby odrážely právní, provozní nebo regulační změny. Upravené podmínky budou zveřejněny na webu a tam, kde je to vyžadováno, oznámeny uživatelům. Pokračující používání služby po zveřejnění změn znamená přijetí aktualizovaných podmínek. Významné změny mohou být oznámeny přímo, pokud jsou dostupné kontaktní údaje.